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2020年11月15日至17日，由省市集监管局投诉举报中心举办的世界12315平台使用业务培训班在云南省市集监督处置干部学校开班。这次培训是贯彻落实国度市集监管总局对于确立整合12315行政国法体系更好职业市集监管国法的具体举措，通过培训使各级投诉举报处理东谈主员进一步纯属掌持市集监管部门监管职责、法律法例和投诉举报处理责任要领，纯属利用世界12315平台处理投诉举报责任。
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培训班上，省投诉举报中心东谈主员和世界12315平台时代巨匠从12315平台业务操作、ODR企业操作、投诉举报责任顺序、投诉举报暂行观念解读、业务系统常见问题解答、抽象统计报表和分析评释常见问题解答等多个方面进行了解答和换取。同期，组织与会学员现场不雅摩了昆明市市集监管局创建的ODR企业示范点。
全省市集监管投诉举报中心端庄东谈主、业务主干、信息化确立时代保险等有关东谈主员共110余东谈主进入了这次培训。